Podmínky služeb

Obchodní podmínky

Za jakých pravidel vám poskytuji své služby, jak vzniká objednávka a jaká máte práva.

Účinné ode dne spuštění webu · verze 1.0

1. Kdo jsem (poskytovatel)

Sofie Stránská
IČO: 06435025
se sídlem Žďárská 943/9, 180 00 Praha 8
fyzická osoba podnikající, zapsaná v živnostenském rejstříku
e-mail: info@movetalk.cz
telefon: +420 736 489 865

Nejsem plátcem DPH. Uvedené ceny jsou proto konečné a DPH se k nim nepřipočítává.

Tyto obchodní podmínky upravují, za jakých pravidel vám pod značkou Move & Talk Studio poskytuji své služby, pokud si je objednáte přes web, e-mailem, telefonicky, přes WhatsApp nebo rezervační systém. Jste-li spotřebitel (tedy objednáváte mimo rámec své podnikatelské činnosti), vztahuje se na vás ochrana podle občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákona o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.).

2. Jaké služby nabízím

Pohybové lekce i předškolní příprava jsou kondiční a vzdělávací služby. Nejsou zdravotní službou, nenahrazují lékařskou péči, fyzioterapii ani klinickou logopedii a neslouží k diagnostice ani léčbě. Při zdravotních potížích se obraťte na lékaře. Řečovou prevenci poskytuji pod odbornou supervizí klinické logopedky; výraznější obtíže řeči doporučuji konzultovat s klinickým logopedem nebo foniatrem.

Ceny jsou uvedeny na webu u jednotlivých služeb a mohou se lišit podle rozsahu a domluvy. Uvedené ceny jsou konečné.

3. Jak vzniká objednávka a smlouva

Termín si domluvíte přes rezervační systém, e-mailem, telefonicky nebo přes WhatsApp. Smlouva vzniká, jakmile vám potvrdím rezervaci nebo objednaný termín. Před závaznou objednávkou placené služby vás vždy srozumitelně seznámím s rozsahem služby, cenou a těmito podmínkami. Pokud bude objednávka probíhat tlačítkem na webu, bude toto tlačítko jasně označeno tak, že objednávka je spojena s povinností platby.

4. Platební podmínky

Za služby můžete platit v hotovosti na místě, QR platbou, nebo převodem na základě faktury. Při platbě převodem se platba považuje za uhrazenou připsáním částky na můj účet. Fakturu a platební údaje vám předám při domluvě termínu.

Online program na 30 dní se hradí před jeho zahájením.

5. Jak služba probíhá, přeobjednání a storno

Na domluvený termín přijďte prosím včas. Pokud se nemůžete dostavit, dejte mi vědět co nejdříve.

Termín můžete bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jeho začátkem. Pokud zrušíte později nebo se bez omluvy nedostavíte, může termín propadnout a případnou platbu uhrazenou předem v takovém případě nevracím, pokud se nedohodneme jinak.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů (platí pro spotřebitele)

Protože smlouvu uzavíráme na dálku nebo mimo moji provozovnu, máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy (§ 1829 občanského zákoníku).

Pro odstoupení stačí jakékoli jednoznačné prohlášení zaslané na info@movetalk.cz, nebo můžete použít vzorový formulář v příloze těchto podmínek. Pokud odstoupíte, vrátím vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peníze, které jsem od vás přijala, stejným způsobem, jakým jste platili (pokud se nedohodneme jinak).

Důležitá výjimka u služeb zahájených před uplynutím 14 dnů (§ 1837 občanského zákoníku): Pokud mě výslovně požádáte, abych službu (například online program nebo lekci) začala poskytovat ještě před uplynutím 14denní lhůty, beru tuto žádost na vědomí a začnu. V takovém případě:

Před zahájením takové služby si od vás vyžádám výslovný souhlas s okamžitým zahájením a potvrzení, že berete na vědomí ztrátu práva na odstoupení po úplném splnění.

Úvodní konzultace zdarma není spojena s platbou, žádnou platbu u ní tedy nevracím.

7. Reklamace (vadné plnění)

Pokud služba nebyla poskytnuta řádně, máte právo ji reklamovat. Reklamaci uplatněte na info@movetalk.cz s popisem, co podle vás nebylo v pořádku. Přijetí reklamace vám písemně potvrdím a reklamaci vyřídím, včetně informování o výsledku, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Podle povahy vady máte právo na nápravu, přiměřenou slevu, případně na odstoupení od smlouvy. Vaše práva z vadného plnění se řídí § 1914 a následujícími a § 2615 a následujícími občanského zákoníku.

8. Mimosoudní řešení sporů

Spokojenost je pro mě důležitá, proto se vždy nejdřív pokusme případný problém vyřešit společně, napište mi na info@movetalk.cz.

Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, máte jako spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát, oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
e-mail: adr@coi.gov.cz
web: coi.gov.cz/informace-o-adr

Řízení je pro spotřebitele bezplatné a zahajuje se na váš návrh.

9. Ochrana osobních údajů

Jak nakládám s vašimi osobními údaji, popisuji v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů, které najdete na webu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí českým právem. Mohu je podle potřeby měnit, vždy s tím, že pro již uzavřenou smlouvu platí znění účinné v době jejího uzavření. Aktuální znění je dostupné na webu s datem účinnosti.

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a odešlete tento formulář jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát: Sofie Stránská, IČO 06435025, Žďárská 943/9, 180 00 Praha 8, e-mail info@movetalk.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí této služby: …

Datum objednání / uzavření smlouvy: …

Jméno a příjmení spotřebitele: …

Adresa spotřebitele: …

Datum: …

Podpis spotřebitele (jen pokud je formulář zasílán v listinné podobě): …